Ostatnia aktualizacja: 07.08.2026

W PinlyWood dokładamy wszelkich starań, aby każde zamówienie zostało starannie przygotowane, bezpiecznie zapakowane i dostarczone możliwie szybko.

Nasze produkty, w tym grawerowane wałki do ciasta, są przygotowywane z należytą starannością, a następnie wysyłane za pośrednictwem sprawdzonych firm kurierskich.

1. Kraje, do których wysyłamy

Realizujemy zamówienia do:

• Polski,

• krajów Unii Europejskiej,

• wybranych pozostałych krajów Europy,

• Stanów Zjednoczonych,

• Kanady.

Dostępność wysyłki do konkretnego kraju jest wskazana podczas składania zamówienia.

Jeżeli Twój kraj nie jest dostępny podczas składania zamówienia, skontaktuj się z nami pod adresem:

piotr.idzik75@gmail.com

2. Sposób dostawy

Polska

Zamówienia dostarczane na terenie Polski wysyłamy za pośrednictwem InPost.

W zależności od dostępnych opcji Klient może mieć możliwość wyboru pomiędzy dostawą do Paczkomatu® a dostawą kurierską.

Dostępne opcje oraz ich aktualne ceny są prezentowane podczas składania zamówienia.

Zagranica

Zamówienia wysyłane poza Polskę realizujemy za pośrednictwem FedEx.

Dostępna metoda dostawy oraz jej koszt zależą od kraju przeznaczenia i są prezentowane podczas składania zamówienia.

3. Czas przygotowania zamówienia

Grawerowane wałki do ciasta są produktami wykonywanymi na zamówienie.

Przewidywany czas przygotowania zamówienia jest podany na stronie produktu lub podczas składania zamówienia.

Czas przygotowania i grawerowania produktu nie jest wliczony w czas transportu.

Po zakończeniu przygotowania zamówienie jest przekazywane odpowiedniemu przewoźnikowi.

W przypadku zamówienia kilku produktów o różnym czasie realizacji zamówienie może zostać wysłane po przygotowaniu wszystkich produktów.

Jeżeli wystąpią nieprzewidziane okoliczności mogące znacząco wpłynąć na czas realizacji, skontaktujemy się z Klientem na podany przez niego adres e-mail.

4. Czas dostawy

Czas transportu zależy od kraju przeznaczenia oraz wybranej metody dostawy.

Przewidywany czas dostawy jest prezentowany, w miarę dostępności, podczas składania zamówienia.

Podany czas dostawy ma charakter orientacyjny, chyba że w konkretnym przypadku wyraźnie wskazano gwarantowany termin doręczenia.

Na czas dostawy mogą wpływać w szczególności:

• opóźnienia przewoźnika,

• warunki pogodowe,

• okresy zwiększonego obciążenia sieci logistycznej,

• święta i dni wolne od pracy,

• odprawy celne i kontrole graniczne,

• inne okoliczności niezależne od Sprzedawcy.

5. Koszt wysyłki

Koszt dostawy zależy od kraju dostawy, wybranej metody wysyłki oraz parametrów przesyłki.

Aktualny koszt dostawy jest wyświetlany podczas składania zamówienia, przed jego ostatecznym potwierdzeniem.

Jeżeli dla określonego produktu lub zamówienia obowiązuje bezpłatna dostawa, informacja o tym zostanie wyraźnie wskazana w Sklepie.

6. Śledzenie przesyłki

Po nadaniu przesyłki Klient otrzyma, w przypadku dostępności tej funkcji, numer przesyłki umożliwiający jej śledzenie.

W przypadku przesyłek krajowych informacje o przesyłce są udostępniane przez InPost.

W przypadku przesyłek zagranicznych informacje o przesyłce są udostępniane przez FedEx.

Informacje dotyczące statusu przesyłki mogą być aktualizowane z opóźnieniem wynikającym z procesu logistycznego.

7. Dostawy na terenie Polski

Przesyłki na terenie Polski realizujemy za pośrednictwem InPost.

Dostępne opcje dostawy, w tym możliwość dostawy do Paczkomatu® lub pod wskazany adres, są prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia.

W przypadku dostawy do Paczkomatu® Klient jest odpowiedzialny za wskazanie prawidłowego Paczkomatu oraz odebranie przesyłki w terminie określonym przez InPost.

8. Dostawy zagraniczne

Przesyłki zagraniczne realizujemy za pośrednictwem FedEx.

Dostarczamy zamówienia do krajów europejskich, Stanów Zjednoczonych oraz Kanady, o ile dany kraj jest dostępny podczas składania zamówienia.

W zależności od kraju przeznaczenia oraz dostępności usług FedEx przesyłka może być realizowana za pośrednictwem odpowiedniej usługi FedEx dostępnej dla danego kierunku.

9. Dostawy na terenie Unii Europejskiej

W przypadku dostaw do krajów Unii Europejskiej sposób rozliczenia podatków jest ustalany zgodnie z obowiązującymi przepisami.

W przypadku standardowych dostaw na terytorium Unii Europejskiej Klient nie powinien ponosić dodatkowych opłat celnych związanych z importem Towaru.

W przypadku dostaw na terytoria o szczególnym statusie podatkowym lub celnym mogą obowiązywać odmienne zasady.

10. Dostawy poza Unię Europejską

W przypadku zamówień wysyłanych do Stanów Zjednoczonych, Kanady lub innych krajów spoza Unii Europejskiej mogą mieć zastosowanie dodatkowe należności importowe.

Mogą one obejmować w szczególności:

• cło,

• podatek VAT lub podatek od sprzedaży,

• opłaty importowe,

• opłaty celne,

• opłaty administracyjne lub brokerskie.

Jeżeli takie należności nie zostały pobrane podczas składania zamówienia, mogą zostać naliczone przez właściwe organy celne lub przewoźnika.

Wysokość takich opłat zależy od przepisów obowiązujących w kraju przeznaczenia oraz od indywidualnych okoliczności konkretnej przesyłki.

PinlyWood nie ma wpływu na wysokość należności ustalanych przez zagraniczne organy celne, podatkowe lub inne właściwe instytucje.

11. Odprawa celna

W przypadku przesyłek wymagających odprawy celnej FedEx może skontaktować się z odbiorcą w celu uzyskania informacji lub dokumentów niezbędnych do przeprowadzenia odprawy.

Klient zobowiązany jest do współpracy w zakresie niezbędnym do prawidłowego przeprowadzenia odprawy celnej.

Brak wymaganej współpracy może spowodować opóźnienie dostawy lub inne konsekwencje związane z obsługą przesyłki.

12. Adres dostawy

Klient jest zobowiązany do podania prawidłowego i kompletnego adresu dostawy.

W szczególności należy upewnić się, że podane zostały prawidłowo:

• imię i nazwisko lub nazwa odbiorcy,

• ulica i numer,

• kod pocztowy,

• miejscowość,

• kraj,

• numer telefonu,

• adres e-mail.

Nieprawidłowy lub niekompletny adres może spowodować opóźnienie dostawy lub uniemożliwić doręczenie przesyłki.

13. Zmiana adresu po złożeniu zamówienia

Jeżeli po złożeniu zamówienia Klient zauważy błąd w adresie dostawy, powinien jak najszybciej skontaktować się z nami:

piotr.idzik75@gmail.com

Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze przekazane przewoźnikowi, postaramy się wprowadzić zmianę.

Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi możliwość zmiany adresu może być ograniczona i zależy od zasad oraz możliwości technicznych danego przewoźnika.

14. Opóźnienie w dostawie

Jeżeli przesyłka nie dotrze w przewidywanym terminie, prosimy o kontakt:

piotr.idzik75@gmail.com

Podejmiemy odpowiednie działania w celu ustalenia aktualnego statusu przesyłki i wyjaśnienia sytuacji z przewoźnikiem.

W przypadku przesyłek posiadających numer śledzenia prosimy również o sprawdzenie aktualnego statusu przesyłki w systemie odpowiedniego przewoźnika.

15. Uszkodzenie przesyłki

Jeżeli przesyłka dotrze w stanie wskazującym na uszkodzenie, prosimy o możliwie szybki kontakt.

W celu sprawnego wyjaśnienia sprawy prosimy o przesłanie:

• numeru zamówienia,

• zdjęć opakowania zewnętrznego,

• zdjęcia etykiety przewozowej,

• zdjęć uszkodzonego produktu,

• krótkiego opisu uszkodzenia.

Materiały te mogą pomóc nam w wyjaśnieniu sprawy z przewoźnikiem.

Powyższa procedura ma charakter pomocniczy i nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa, w szczególności dotyczących odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Towaru z umową.

16. Zagubienie przesyłki

Jeżeli przesyłka została uznana przez przewoźnika za zagubioną lub istnieją uzasadnione przesłanki wskazujące na jej zagubienie, prosimy o kontakt.

Podejmiemy odpowiednie działania w celu wyjaśnienia sytuacji z InPost lub FedEx, zależnie od wybranej metody dostawy.

W przypadku sprzedaży Konsumentowi Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za Towar do momentu jego dostarczenia Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie trzeciej, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

17. Odpowiedzialność za dostawę

W przypadku sprzedaży Konsumentom ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta co do zasady dopiero z chwilą wydania Towaru Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie trzeciej, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Postanowienia niniejszej Polityki wysyłki nie ograniczają ani nie wyłączają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

18. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących wysyłki lub dostawy prosimy o kontakt:

PinlyWood
SPEED PIOTR IDZIK
UL. SZASERÓW 38 LOK 7, 04-306 WARSZAWA, POLSKA

E-mail: piotr.idzik75@gmail.com